Uzaktan Destek Uygulaması Genel Bakış
NTT DOCOMO tarafından sağlanan "遠隔サポート" uygulaması, "あんしん遠隔サポート" veya "ネットトータルサポート" gibi hizmetlerin kullanımını kolaylaştırır. Bu uygulama aracılığıyla kullanıcılar destek merkezlerine bağlanabilir ve operatörlerin uzaktan kullanıcının akıllı telefon ekranını görüntülemesine veya işletmesine izin vererek işlemler ve ayarlar konusunda yardımcı olabilir. "あんしん遠隔サポート" için Google Pixel cihazları kullanan müşteriler, sorunsuz destek için bu uygulamayı yükleyebilirler.
Bu uygulama, operatörlerin kullanıcının cihazında ekran kaydırma, geçişler, düğme dokunuşları veya çizimler gibi işlemleri uzaktan gerçekleştirmesine olanak tanır, işlemler ve ayarlar konusunda yardımcı olur. Bu özelliği etkinleştirmek için kullanıcılar, uygulamayı kullanırken istendiği gibi Erişilebilirlik API işlevini etkinleştirmelidir. Erişilebilirlik API işlevi aracılığıyla elde edilen veriler, uygulama içinde operatör desteği için yalnızca kullanılır.
